Envíos

Envío gratis

Todos nuestros pedidos tienen envío gratuito, sin importe mínimo.

Plazos

• Preparación del pedido: de 1 a 3 días laborables.
• Entrega en España y Portugal: normalmente entre 5 y 12 días laborables desde el envío.
• Resto de Europa y del mundo: normalmente entre 7 y 20 días laborables desde el envío.

Los plazos son orientativos y pueden alargarse en temporadas de alta demanda, festivos o por causas ajenas a nosotros (transportista, aduanas, condiciones meteorológicas).

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en todo momento.

Aduanas

Los envíos dentro de la Unión Europea no tienen gastos de aduana. Para pedidos fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación según el país de destino, que corren a cargo del destinatario.

Dirección de entrega

Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a ranitapet1@gmail.com y haremos lo posible por corregirla antes del envío.

¿Tu pedido no llega?

Si han pasado más de 25 días laborables desde el envío y no lo has recibido, contáctanos y lo resolveremos: te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero.