Refund policy
Política de Reembolso y Garantía
Última actualización: Mayo 2026
En Semillitas de Fe 💖 nuestra prioridad es que disfrutes de una experiencia positiva y satisfactoria con nuestros productos digitales.
Garantía de Satisfacción de 30 Días
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción de 30 días a partir de la fecha de compra.
Si experimentas algún inconveniente con tu pedido, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
📧 Contacto: semillitasdefe14@gmail.com
Productos Digitales
Todos los productos vendidos en Semillitas de Fe son productos digitales descargables y se entregan automáticamente después de completar la compra.
Debido a la naturaleza de los productos digitales, no es posible realizar devoluciones físicas una vez que los archivos han sido entregados o descargados.
Sin embargo, queremos que tengas una experiencia satisfactoria. Si encuentras algún problema con tu compra, puedes contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la adquisición para que podamos revisar tu caso.
Casos en los que podemos aprobar un reembolso
Podremos considerar un reembolso en situaciones como:
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Problemas técnicos que impidan acceder o descargar el contenido adquirido.
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Recepción de archivos incorrectos.
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Cobros duplicados o errores de facturación.
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Problemas técnicos que no puedan resolverse mediante nuestro soporte.
Cada solicitud será revisada individualmente para garantizar una solución justa tanto para el cliente como para nuestra tienda.
Cómo solicitar ayuda
Si necesitas asistencia con tu compra, descarga o acceso al contenido, puedes escribirnos a:
Por favor, incluye:
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Nombre utilizado en la compra.
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Correo electrónico asociado al pedido.
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Descripción del problema.
Tiempo de respuesta
Nuestro objetivo es responder todas las consultas en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.
Reembolsos aprobados
Si tu solicitud es aprobada, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.
Dependiendo de tu entidad bancaria o proveedor de pago, el importe puede tardar varios días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
Nuestro Compromiso
Semillitas de Fe nació con el propósito de ayudar a las familias a crear momentos especiales de fe, amor y unión.
Si tienes cualquier inconveniente, haremos todo lo posible para ayudarte y encontrar la mejor solución.